Định nghĩa mô hình 5C là gì? Mô hình 5C trong Kinh doanh – Marketing và Tín dụng

Khi khởi nghiệp, các nhà lãnh đạo/ quản lý doanh nghiệp thường dành nhiều công sức để phát triển sản phẩm/dịch vụ hay hệ thống Marketing & Bán hàng mà ít quan tâm đến vấn đề cốt lõi: Mô hình kinh doanh đang chọn liệu có phải là mô hình tối ưu về mặt lợi nhuận và dễ dàng mở rộng quy mô doanh nghiệp hay không.

5C là khái niệm vô cùng mới mẻ với nhiều người, nhưng lại khá quen thuộc với những người dân trong ngành marketing. Vậy 5C là gì? Mô hình 5C có nội dung và ý nghĩa như nào trong kinh doanh, marketing và tín dụng thanh toán? Hãy cùng Bankstore.vn tìm nắm rõ hơn về 5C là gì và kiến thức về vấn đề này qua nội dung bài viết tại chỗ này nhé!

Bạn đang xem: Định nghĩa mô hình 5C là gì? Mô hình 5C trong Kinh doanh – Marketing và Tín dụng

16 Mô hình kinh doanh phổ biến trên thế giới || Mô hình kinh doanh Canvas

🔸 Khi khởi nghiệp, các nhà lãnh đạo/ quản lý doanh nghiệp thường dành nhiều công sức để phát triển sản phẩm/dịch vụ hay hệ thống Marketing & Bán hàng mà ít quan tâm đến vấn đề cốt lõi: Mô hình kinh doanh đang chọn liệu có phải là mô hình tối ưu về mặt lợi nhuận và dễ dàng mở rộng quy mô doanh nghiệp hay không. 🔸 Thêm vào đó, bởi hầu hết đều đi lên từ chuyên môn, thiếu nhiều kiến thức về lãnh đạo & quản trị nên thời gian đầu đều vận hành doanh nghiệp theo bản năng, không hiểu vì sao thành công, cũng như vì sao thất bại, chưa biết cách xây dựng & vận hành chiến lược phù hợp để doanh nghiệp phát triển nhanh & bền vững trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt ngày nay. Khóa học “Xây dựng chiến lược và lựa chọn mô hình kinh doanh” – Tony Dzung – Founder & Chairman Langmaster Group sẽ cung cấp cho các nhà lãnh đạo/ quản lý những kiến thức nền tảng thực chiến & bài bản nhất, có thể áp dụng ngay vào thực tiễn doanh nghiệp! Một chiến lược đúng đắn & mô hình kinh doanh hiệu quả sẽ là kim chỉ nam định rõ hướng đi & sự ưu tiên cho doanh nghiệp, những công việc cần phải tập trung làm, những công việc sẽ không làm, tác động của chúng với sự phát triển của tổ chức. 🍀 “Nếu bạn dành 1 phút để lập kế hoạch, bạn sẽ tiết kiệm được 5 phút hành động” – Brian Tracy. Và quan trọng hơn, bạn phải biết làm ĐÚNG từ đầu. LỰA CHỌN QUAN TRỌNG HƠN CỐ GẮNG! 🌟Với mong muốn mang đến cho ban lãnh đạo, các quản lý cấp cao trong công ty một hệ thống kiến thức khoa học, kèm với các công cụ quan trọng & các kỹ năng cần thiết, Trường doanh nhân HBR đã kết hợp cùng Chuyên gia TONY DZUNG – FOUNDER & CHAIRMAN LANGMASTER GROUP để thiết kế, xây dựng và triển khai khóa học “Xây dựng chiến lược và lựa chọn mô hình kinh doanh” “XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC VÀ LỰA CHỌN MÔ HÌNH KINH DOANH”

Khái niệm 5C là gì? Mô hình 5C trong kinh doanh

Theo những bạn, 5C là gì? Tại sao người ta lại gọi là 5C? Nhiệm vụ của nó là gì? 5C được áp dụng ở mỗi nơi là rất khác nhau. Hiểu một cách đơn giản, 5C là 5 yếu tố tạo thành một vấn đề hay sự việc nào đó mang tính chất có ích cho công việc và các nghiệp vụ khác. Ở phần này, chúng tôi sẽ giới thiệu mô hình 5C trong kinh doanh, cụ thể gồm có:

Climate – Môi trường xung quanh kinh doanh

Climate hay còn gọi là môi trường tự nhiên kinh doanh đó là nhân tố đầu tiên cần nhắc đến ở khái niệm 5C là gì. Môi trường xung quanh kinh doanh là yếu tố quan trọng, chủ chốt nhằm phát triển kinh doanh các mặt hàng ở ngành nghề khác nhau. Đàm phán và công nghệ là những yếu tố chính chủ yếu.

Đàm phán giúp các đối tác hợp tác cùng phát triển, còn công nghệ thông tin đang phát triển chóng mặt, áp dụng công nghệ vào kinh doanh sẽ mang lại rất nhiều cơ hội vàng cho những thành viên, tổ chức và doanh nghiệp, nhưng cũng xuất hiện thể dìm bạn xuống bất luận lúc nào.

Customers – Khách hàng

Một trong những điều cốt lõi của kinh doanh là thấu hiểu người tiêu dùng tiềm năng vào thời điểm hiện tại và xu hướng chuyển dịch của họ ở tương lai. Tất cả chúng ta cần xác định rõ người tiêu dùng tiềm năng nằm ở phân khúc thị phần thị trường nào (phân khúc thị phần xa xỉ hay tầm trung, hay phân khúc thị phần thị trường đại chúng). Có 4 cách tiếp cận để thấu hiểu khách hàng:

• Theo nhân chủng học: độ tuổi, thu nhập, trình độ nhận thức, giới tính…
• Theo khu vực địa lý: họ ở đâu? tỉnh thành, quận huyện nào?
• Theo thói quen tiêu dùng: khách hàng hay mua hàng ở đâu? Tìm hiểu thông tin qua kênh nào? Mua hàng nhiều hay ít trong một lần, trị giá hoá đơn mua hàng trên mỗi lần là bao nhiêu? Có bị các chiến dịch giảm giá làm tác động ảnh hưởng không? Giá trị thực sự họ tìm kiếm là gì?
• Theo tâm lý: Họ là con người dân có tính cách và đặc điểm ra làm sao? Là người nguyên tắc, cổ hủ hay hướng ngoại, thích hoạt động xã hội hay là người đam mê của cải, yêu thích sự thành công về tài chính?

Collaborators – Đối tác

Đối tác có thể là đại lý, nhà phân phối, nhà cung cấp cho công việc kinh doanh của bạn. Tất cả chúng ta cần xác định đối tác kinh doanh của mình là ai, nắm rõ khả năng, năng lực thực thi và các vấn đề của đối tác để tham gia đoán những rủi ro hay cơ hội cho thương hiệu của tất cả chúng ta.

Competitors – Đối thủ cạnh tranh

Hiểu về đối thủ cạnh tranh cũng quan trọng như hiểu về khách hàng của bạn. Việc luôn bám sát, theo dõi từng hoạt động của đối thủ cạnh tranh hiện tại, thu thập thông tin để lường trước về đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn trong tương lai sẽ cho tất cả chúng ta cái nhìn rõ ràng hơn về tổng quan thị trường cung cấp sản phẩm & hàng hóa.

Cần xác định rõ đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp với thương hiệu của bạn, từ đó phân tích điểm mạnh, điểm yếu, định vị và thị trường của từng đối thủ để tìm kiếm cơ hội phát triển sản phẩm và thương hiệu cho bạn.

Company – Công ty

Việc thấu hiểu về công ty (hay dự án khi đối chiếu với các bạn mới khởi nghiệp) là yếu tố nội sinh quan trọng nhất để sở hữu thể xây dựng chiến lược cho phù hợp, giúp cho bạn tìm ra được điểm mạnh, điểm yếu trong quá trình so sánh với đối thủ cạnh tranh, từ đó tìm kiếm các chiến lược cạnh tranh, hoặc phòng thủ để bảo vệ thương hiệu.

Xem thêm : Các cuộc Cách mạng tư sản đầu tiên trong lịch sử thế giới – Lịch Sử 8

Cần nắm rõ tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi công việc của tôi cũng như chiến lược, năng lực, sản phẩm, công nghệ, văn hóa truyền thống hay các mục tiêu.

Qua việc việc tìm hiểu 5C là gì, phân tích và nắm rõ toàn cảnh kinh doanh thông qua mô hình 5C, tất cả chúng ta có thể tìm kiếm các ý tưởng, xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty/ dự án mà tại đó điểm mạnh được phát huy để trở thành ưu thế, điểm yếu được dần khắc phục để tận dụng thời cơ đang hiện hữu trên thị trường và cuối cùng là hạn chế các rủi ro có thể trong quá trình triển khai.

Mô hình 5C trong Marketing

Sau lúc tìm hiểu khái niệm 5C là gì, tất cả chúng ta cùng khám phá mô hình này trong marketing nhé. Có thể thấy, thông điệp truyền thông, PR, Marketing là phương tiện chuyển tải chiến lược định vị của một thương hiệu đến với nhận thức của người tiêu dùng. Từ đó, doanh nghiệp có thể đơn giản và dễ dàng dàng chiếm lĩnh trái tim và tâm trí của khách hàng.

Credibility – Uy tín của nguồn phát thông điệp

5C là gì? 5C trong marketing đầu tiên cần nói tới uy tín của nguồn phát – credibility. Thông điệp truyền thông, Marketing của doanh nghiệp, hiểu đơn giản, doanh nghiệp nói theo một cách những gì mình nghĩ đến người tiêu dùng. Tuy nhiên, thông điệp đó có đáng tin và nên chấp thuận đồng ý hay là không là quyền của khách hàng. Một trong những sức mạnh to lớn đem lại giá trị cho thông điệp là được phát ra từ những nguồn uy tín, như Chuyên Viên tâm lý, Chuyên Viên sức khỏe, nghệ sĩ gạo cội…

Context – Phạm vi phân phối thông điệp

Mỗi sản phẩm đều sở hữu một người tiêu dùng tiềm năng riêng, cho nên thông điệp phát ra cần được chuyển đến đúng đối tượng người tiêu dùng để đảm bảo đúng mục đích mà hoạt động PR theo đuổi. Cần phải lựa chọn phương tiện truyền thông thích hợp trong đó gồm có cả việc xác định phạm vi truyền tải phù phù hợp với sản phẩm.

Channel – Lựa chọn kênh truyền thông

Cần phải ghi nhận đối tượng người tiêu dùng tiếp nhận thông điệp sẽ sử dụng kênh PR nào để lựa chọn kênh tiếp cận phù hợp. Sự phù hợp giữa đối tượng người tiêu dùng và kênh truyền thông là một yếu tố quan trọng thúc đẩy thông điệp được truyền tải tốt hơn.

Content – Nội dung thông điệp

Nội dung thông điệp truyền thông cần phải thu hút được sự chú ý của khách hàng, cho khách hàng biết chúng ta có thể giải quyết và xử lý được vấn đề của họ ra làm sao, vì sao họ nên tin bạn, và vì sao họ nên chọn bạn thay vì các đối thủ cạnh tranh.

Cách thể hiện thông điệp cần đơn giản, đơn giản và dễ dàng hiểu, rõ ràng và có ý nghĩa khi đối chiếu với người nhận. Nội dung thông điệp cần rõ ràng, tránh gây nhầm lẫn. Nên cẩn thận với bất luận thông điệp nào mà bạn truyền tải đến hiệp hội cộng đồng.

Capability – Khả năng tiếp nhận và hiểu thông điệp của người nhận

Nói theo cách việc “hiểu khách hàng” là yếu tố then chốt cho xây dựng thông điệp. Như vậy tất cả chúng ta mới có thể đưa ra một nội dung đánh đúng tâm lí của họ, lựa chọn kênh và phạm vi truyền thông một cách phù hợp cũng như cần xem xét khả năng tiếp nhận thông điệp của người tiêu dùng ở tầm mức độ thế nào.

Mô hình 5C trong thẩm định tín dụng thanh toán

Mô hình 5c là gì không chỉ được sử dụng trong nghành truyền thông mà nó còn được sử dụng trong mảng tín dụng thanh toán. Cụ thể, lúc các thành viên hay tổ chức vay vốn ngân hàng ngân hàng, ngân hàng phải thẩm định hồ sơ xin vay.

Xem thêm : C-TPAT là gì? Những lợi ích không tưởng khi áp dụng tiêu chuẩn C-TPAT

Để làm được điều này, các ngân hàng sử dụng một số tiêu chuẩn để thẩm định tín dụng thanh toán hợp đồng vay đó, gồm có: Uy tín, thái độ khách hàng (Character), Năng lực (Capacity), Tài sản thế chấp vay vốn (Collateral), Vốn (Capital),Các tham dự khác (Conditions), gọi chung là quy tắc 5C.

Character – Uy tín, thái độ của khách hàng

Các vấn đề chủ yếu liên quan đến thái độ đáng ngờ: sự thiếu hợp tác với ngân hàng, thiếu minh bạch trong mục đích vay, những vụ kiện tụng và thua lỗ. Thời gian, ngân sách kiện tụng, ngân sách cơ hội trong trường hợp khoản vay có vấn đề đôi khi vượt quá lợi nhuận mà nó đem tới. Đây là yếu tố tiền đề cho việc phân tích các chỉ tiêu tiếp theo kỹ lưỡng.

Capacity – Năng lực

Năng lực là yếu tố quan trọng nhất trong mô hình 5C, đây là khả năng điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh và hoàn trả khoản vay cho khách hàng. Ngân hàng sẽ quan tâm và muốn biết chính xác khách hàng sẽ trả nợ bằng phương pháp nào.

Thẩm định năng lực được dựa trên việc nhìn nhận và đánh giá các yếu tố: Kinh nghiệm điều hành, giải trình tài chính quá khứ, sản phẩm, tình hình hoạt động trên thị trường và năng lực cạnh tranh.

Ngân hàng sẽ dự tính được luồng tiền để trả nợ, thời gian trả nợ và xác suất thành công của khách hàng. Một khách hàng luôn hoàn thành tốt các hợp đồng tín dụng thanh toán sẽ luôn luôn được ưu tiên hơn so với một khách hàng đã từng có tiền lệ nợ xấu.

Capital – Vốn

Ngân hàng sẽ yên tâm hơn nếu khách hàng có vốn chủ sở hữu đủ lớn. Vốn chủ sở hữu có thể huy động trong quá trình hoạt động, giúp đảm bảo cho trạng thái khoản vay của ngân hàng.

Ngoài ra, Ngân hàng cũng nhìn nhận vốn chủ sở hữu như thể một chỉ báo cam kết rủi ro của khách hàng khi đối chiếu với hoạt động kinh doanh. Nếu hoạt động kinh không tốt thì chính khách hàng sẽ là những người dân thiệt hại lớn đầu tiên.

Collateral – Tài sản thế chấp vay vốn

Tài sản thế chấp vay vốn hay sự bảo lãnh của bên thức 3 là một hình thức khác đảm bảo cho khả năng chi trả của khách hàng khi đối chiếu với ngân hàng ngoài những dòng tiền dự tính.

Ngân hàng có thể xử lý tài sản thế chấp vay vốn và được ưu tiên trước các chủ nợ khác khi khách hàng không trả được nợ hoặc bị phá sản. Ngân hàng cũng xuất hiện thể yêu cầu khách hàng sử dụng tài sản khác ngoài công ty làm vật thế chấp vay vốn. Một số ngân hàng có thể yêu cầu bảo lãnh cùng với tài sản đảm bảo.

Conditions – Các tham dự khác

Người giải ngân cho vay luôn thận trọng và tính đến những trường hợp xấu nhất có thể xẩy ra. Ngân hàng sẽ nhìn nhận và đánh giá tình hình tài chính trong và ngoài nước, tình hình tài chính ngành của doanh nghiệp đang hoạt động cũng như các ngành hoạt động liên quan có thể tác động ảnh hưởng đến doanh nghiệp. Những công ty hoạt động kinh doanh ổn định, không bị tác động ảnh hưởng nhiều bởi biến động tài chính sẽ tiến hành ưu tiên hơn.

Qua những dòng chia sẻ của Bankstore.vn ở trên, hy vọng các chúng ta có thể hiểu hơn về mô hình 5C là gì trong các ngành nghề khác nhau có những tính chất khác nhau. Nếu có bất luận thắc mắc hay thắc mắc nào liên quan đến chủ đề nội dung bài viết 5c là gì, mời bạn để lại nhận xét phía dưới. Chúc các bạn thành công trong mọi nghành!

Nguồn: https://bankstore.vn
Danh mục: Giáo Dục